Avantajları (Müşteri tarafından)
- Evden çıkmadan hızlı alışveriş,
- Ürün kıyaslamasında zaman kaybının önlenmesi
- Daha fazla ürün çeşidi görerek, seçim imkanı,
- İhtiyaçlara uygun ürün bulmak daha kolaydır,
- Ürünün kullanımı ile ilgili yapılan yorumlar ile bilinçlenme.
Avantajları (Satıcı tarafından)
- Ürünlerin satılabileceği yeni bir kanal oluşur,
- Ürünler hakkında detaylı bilgilerin sunulabileceği bir ortam oluşur
- Stoktaki ürünler talebe göre yönetilir,
- Telefon faks gibi, iletişime harcanan maddi masraflar azalır
- Her an yeni müşteri bulma imkanı yükselir,
- Reklam masrafları azalarak, daha büyük müşteri kapasitesine sahip olunabilinir.
- 365 gün, 24 saat açık bir mağazadır.
- Dünyanın her yerinden müşteriye sahip olunabilir.
Dezavantajları
- Denetime müsait bir ortam değildir,
- Alınacak ürünün, deneme fırsatı olmadğından, bir güvensizlik yaratabilir.
- Kargo ücretlerinin yüksekliği
- Online aışverişe yeterince güvenilmiyor
E- Ticaret yapanların tarafları 4 e ayrılır.
- Şirketler arası (b2b-business to business)
- Şirket ve tüketici arası (b2c- business to consumer)
- Şirket ve kamu idaresi arasında ( b2a business to admistration)
- Tüketici ve kamu idaresi arasında (a2c) admistration to business)
Hedefleri:
- Zamanı ve maliyeti minimize etmek,
- Müşteriye sunulan servisi iyileştirmek, geliştirmek
- Hızı arttırmak
- Ticari maliyetleri düşürme
- Yeni marketlere düşük fiyatlarla girme
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder