E-Commerce

E-Ticaret: Ürünlerin veya hizmetlerin, online yollar üzerinden, satın alımı ve satışı olarak tanımlanır.

Avantajları (Müşteri tarafından)

• Evden çıkmadan hızlı alışveriş,
• Ürün kıyaslamasında zaman kaybının önlenmesi
• Daha fazla ürün çeşidi görerek, seçim imkanı,
• İhtiyaçlara uygun ürün bulmak daha kolaydır,
• Ürünün kullanımı ile ilgili yapılan yorumlar ile bilinçlenme.

Avantajları (Satıcı tarafından)

• Ürünlerin satılabileceği yeni bir kanal oluşur,
• Ürünler hakkında detaylı bilgilerin sunulabileceği bir ortam oluşur
• Stoktaki ürünler talebe göre yönetilir,
• Telefon faks gibi, iletişime harcanan maddi masraflar azalır
• Her an yeni müşteri bulma imkanı yükselir,
• Reklam masrafları azalarak, daha büyük müşteri kapasitesine sahip olunabilinir.
• 365 gün, 24 saat açık bir mağazadır.
• Dünyanın her yerinden müşteriye sahip olunabilir.

Dezavantajları

• Denetime müsait bir ortam değildir,
• Alınacak ürünün, deneme fırsatı olmadğından, bir güvensizlik yaratabilir.
• Kargo ücretlerinin yüksekliği
• Online aışverişe yeterince güvenilmiyor

E- Ticaret yapanların tarafları 4 e ayrılır.

1. Şirketler arası (b2b-business to business)
2. Şirket ve tüketici arası (b2c- business to consumer)
3. Şirket ve kamu idaresi arasında ( b2a business to admistration)
4. Tüketici ve kamu idaresi arasında (a2c) admistration to business)

Hedefleri:

• Zamanı ve maliyeti minimize etmek,
• Müşteriye sunulan servisi iyileştirmek, geliştirmek
• Hızı arttırmak
• Ticari maliyetleri düşürme
• Yeni marketlere düşük fiyatlarla girme

Mobil Marketing

Günümüzde neredeyse, nüfusumuza yakın cep telefonu kullanımı olunca, doğal olarak da, pazarlama faaliyetleri bu yöne doğru kayma göstermektedir. 

Mobil marketing, işletmenin pazarlama yöntemlerini, telekominikasyon kullanımı üzerinden, kullanıcıların mobil telefonlarından gerçekleştirmesidir.

Amaçları: Satışları arttırmak, müşteri kazanmak, müşterinin ilgisini çekmek, ürün lansmanı yapmak, 

Bu marketing yöntemi iki farklı yolla gerçekleştirilmektedir.

1. Push Model: Firmaların veri tabanları üzerinden, müşterilerin cep telefonu numaralarına ulaşması üzerinden olmaktadır. En yaygın şekli ss ile kampanya yapılması, indirim bilgilerinin kullanıcıya gönderilmesidir. Örnek:  SMS, Bluetooth

2. Pull Model: Şifre gönder çekilişie katıl mesajıdır. Bu method ile geleneksel mecralar ile duyurulan kampanyalar, direk bireyselleştirme sergilediğinden, firmaların ilgisini daha çok çekmektedir. Örnek: SMS, Bluetooth, QR code

Avantajları:

Birebir pazarlama anlayışına sahiptir.

İzinli pazarlama yöntemini kullanır.

Ölçülebilirdir.

Marka bilinirliği yaratır.

Hızlıdır.

İnteraktiftir

Zaman ve yerden bağımsızdır.

Hedef odaklıdır.

Strateji belirlerken, müşterinin istekleri göz önüne alma imkanı sağlar.

Dezavantajları:

Pahalı bir yöntem,

Kullanıcının telefon numarasına ulaşabilme zorluğu

Bilgi gönderme kapasitesinin sınırlılığı, sesli ve görüntülü mesajların gönderilememesi,